Právní aspekty monetizace uživatelských dat v mobilních aplikacích:

Vlastníte mobilní aplikaci a přemýšlíte, jak efektivně monetizovat uživatelská data? V tomto článku získáte jasný a srozumitelný návod na právní aspekty monetizace dat, včetně klíčových povinností dle GDPR a ePrivacy. Provedeme vás úskalími získávání platného souhlasu uživatele a ukážeme vám, jak se vyhnout fatálním chybám, které mohou vést k likvidačním pokutám.

Potřebujete s tématem poradit? Obraťte se na advokátní kancelář ARROWS na e-mail office@arws.cz nebo telefon +420 245 007 740. Váš dotaz rád zodpoví "Mgr. Jan Pavlík", expert na dané téma.

Zlatý důl, nebo minové pole? Potenciál a rizika monetizace uživatelských dat

Uživatelská data jsou v digitální ekonomice často přirovnávána k ropě 21. století. Pro provozovatele mobilních aplikací představují obrovský potenciál pro generování zisku. Ať už jde o cílenou reklamu, prodej agregovaných datových sad třetím stranám, nebo sofistikované freemium modely, kde jsou prémiové funkce poháněny analýzou chování uživatelů, správně využitá data mohou být klíčovým obchodním aktivem.

Tento potenciál je však neoddělitelně spjat s významnými právními riziky. Doba, kdy bylo možné se k uživatelským datům chovat jako na „divokém západě“, definitivně skončila s příchodem přísné evropské legislativy. Každý, kdo chce data svých uživatelů komerčně využívat, se musí pohybovat v mantinelech dvou klíčových právních předpisů: Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a Směrnice Evropského parlamentu a Rady 2009/136/ES (ePrivacy).

Je zásadní pochopit, že tyto dva předpisy nepůsobí odděleně, ale doplňují se. GDPR, implementované v České republice zejména zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, stanovuje obecná pravidla pro jakékoliv nakládání s osobními údaji.

Směrnice ePrivacy, promítnutá do českého práva především v zákoně č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích, pak přidává specifická pravidla pro ochranu soukromí v digitálním prostředí, například při používání sledovacích technologií.

Ignorování těchto pravidel není jen teoretickým rizikem. Jak si ukážeme dále, může vést k pokutám v řádech stovek milionů korun, které mohou být pro mnoho společností likvidační. Správně nastavená právní strategie tak není nákladem, ale nezbytnou investicí do udržitelnosti vašeho byznysu.

Právníci v ARROWS se na tuto oblast specializují a denně pomáhají klientům nastavit jejich procesy tak, aby byly v souladu se zákonem a zároveň podporovaly jejich obchodní cíle. Pro okamžité řešení vaší situace nám napište na office@arws.cz.

Co všechno jsou „osobní údaje“ ve vaší aplikaci? Více než jen jméno a e-mail

Mnoho vývojářů a provozovatelů aplikací se mylně domnívá, že pokud nesbírají jména nebo e-mailové adresy, GDPR se jich netýká. To je však nebezpečný omyl. Definice osobního údaje podle článku 4 GDPR je záměrně velmi široká: jedná se o „veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě“. V kontextu mobilních aplikací to znamená, že za osobní údaj je považováno mnohem více dat, než si možná myslíte.

Mezi osobní údaje ve vaší aplikaci typicky patří:

• Unikátní identifikátory zařízení: Například GAID (Google Advertising ID) na Androidu nebo IDFA (Identifier for Advertisers) na iOS.
• Síťové identifikátory: IP adresa zařízení, ze které lze často odvodit přibližnou polohu a identifikovat uživatele.
• Geolokační data: Přesné údaje o poloze z GPS, ale i data z okolních Wi-Fi sítí nebo vysílačů mobilní sítě.
• Data o chování v aplikaci: Historie nákupů, vyhledávané termíny, prohlížené produkty, čas strávený na jednotlivých obrazovkách nebo třeba oblíbené recepty.

Kromě těchto běžných dat existují i pokročilejší techniky, jako je tzv. device fingerprinting (otisk zařízení). Tato metoda umožňuje identifikovat unikátní zařízení na základě kombinace jeho technických parametrů (verze operačního systému, nainstalované fonty, rozlišení obrazovky atd.), a to i bez použití tradičních cookies nebo reklamních ID. I takto vytvořený identifikátor je považován za osobní údaj.

Je zřejmé, že téměř každá moderní aplikace, která využívá analytické nástroje, reklamní sítě nebo personalizovaný obsah, zpracovává osobní údaje. Klíčové je si uvědomit, že osobním údajem se může stát i informace, která sama o sobě k identifikaci nevede, ale stane se jí v kombinaci s jinými daty, které máte k dispozici. Správná identifikace všech zpracovávaných osobních údajů je prvním a naprosto zásadním krokem k zajištění souladu s GDPR.

FAQ – Právní tipy k osobním údajům v aplikacích

• Je IP adresa vždy osobním údajem?
  Ano, pro provozovatele aplikace je IP adresa ve většině případů považována za osobní údaj. Judikatura i praxe dozorových úřadů potvrzují, že se jedná o online identifikátor, který umožňuje osobu identifikovat, a proto podléhá ochraně GDPR. Potřebujete posoudit vaši konkrétní situaci? Kontaktujte nás na office@arws.cz.
• Sběr dat provádí SDK třetí strany, odpovídám za to já?
  Ano, jednoznačně. Jako provozovatel aplikace jste v pozici správce osobních údajů. Jste tedy plně odpovědní za veškeré zpracování, které se v rámci vaší aplikace děje, a to i když ho technicky zajišťuje externí nástroj (např. Google Analytics, Facebook SDK). Musíte mít smluvně ošetřený vztah s touto třetí stranou. Naši právníci jsou připraveni vám pomoci – napište na office@arws.cz.

Souhlas uživatele: Jak získat platné „ano“ a vyhnout se neplatnosti?

Pokud chcete data uživatelů využívat pro účely, které nejsou nezbytně nutné pro samotné fungování aplikace – typicky pro personalizovanou reklamu, pokročilou analytiku chování nebo sdílení dat s marketingovými partnery – je vaším nejčastějším právním základem souhlas uživatele. Získat platný souhlas podle GDPR je však mnohem složitější, než se může zdát. Nestačí jen přidat odkaz na obchodní podmínky.

Nevíte si s daným tématem rady?

Aby byl souhlas platný, musí dle článku 7 GDPR splňovat několik klíčových podmínek:

• Svobodný: Uživatel musí mít skutečnou volbu. Souhlas nesmí být vynucován. Podmiňování přístupu k aplikaci udělením souhlasu se sběrem dat pro marketing (tzv. „consent wall“ nebo „cookie wall“) je ve většině případů považováno za nezákonné, protože souhlas není dán svobodně.
• Konkrétní a granulární: Musíte získat samostatný souhlas pro každý jednotlivý účel zpracování. Není možné „schovat“ souhlas s marketingem do jednoho tlačítka se souhlasem pro analytiku a vylepšování služeb. Uživatel musí mít možnost si vybrat.
• Informovaný: Před udělením souhlasu musíte uživateli poskytnout jasné a srozumitelné informace o tom, kdo jeho data zpracovává, za jakým účelem, jak dlouho a komu budou případně předávána.
• Jednoznačný: Souhlas musí být vyjádřen aktivním a jednoznačným projevem vůle. To znamená, že předem zaškrtnutá políčka jsou nelegální. Tento princip definitivně potvrdil Soudní dvůr EU v přelomovém rozsudku ve věci Planet49. Uživatel musí políčko aktivně zaškrtnout sám.

Tyto právní požadavky mají přímý dopad na design uživatelského rozhraní (UI/UX) vaší aplikace. Tlačítko pro odmítnutí souhlasu musí být stejně viditelné a snadno použitelné jako tlačítko pro přijetí. Stejně tak musí být proces odvolání souhlasu (například v nastavení aplikace) stejně jednoduchý jako jeho původní udělení.

Správné nastavení procesu získávání souhlasu je kritické – chyba v tomto kroku může zneplatnit veškeré následné zpracování dat.

Tabulka rizik: Rizika při získávání souhlasu uživatele

Riziko k řešení a potenciální problémy a sankce	Jak pomáhá ARROWS
Používání předem zaškrtnutých políček. Neplatný souhlas, riziko pokuty od ÚOOÚ a nelegálnost veškerého následného zpracování.	Právní audit a revize UI/UX. Zkontrolujeme vaše procesy a navrhneme řešení v souladu s judikaturou SDEU. Potřebujete audit? Napište na office@arws.cz.
Sdružování více souhlasů do jednoho. Neplatný souhlas pro jednotlivé účely (např. marketing a analytika), porušení principu granularity.	Příprava granulární struktury souhlasů. Navrhneme textace a strukturu, která zajistí platnost pro každý účel zvlášť. Pro právní řešení na míru nás kontaktujte na office@arws.cz.
Podmiňování přístupu k aplikaci souhlasem (tzv. "consent wall"). Souhlas není svobodně daný, hrozí neplatnost a sankce od dozorových orgánů.	Analýza právního základu zpracování. Posoudíme, zda je souhlas nutný, nebo lze využít jiný právní titul (např. oprávněný zájem). Chcete znát své právní možnosti? Pište na office@arws.cz.
Komplikovaný proces odvolání souhlasu. Porušení čl. 7 GDPR, právo uživatele je ztíženo, což může vést ke stížnostem a kontrole.	Vyhotovení interních směrnic. Připravíme postupy, které zajistí, že odvolání souhlasu bude stejně snadné jako jeho udělení. Spojte se s námi na office@arws.cz.

Anonymizace vs. Pseudonymizace: Lekce za 351 milionů Kč z kauzy Avast

Jedním z nejčastějších a zároveň nejnebezpečnějších omylů v oblasti monetizace dat je záměna pojmů anonymizace a pseudonymizace. Důsledky tohoto nepochopení názorně ilustruje rekordní pokuta ve výši 351 milionů Kč, kterou Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ) udělil v roce 2024 společnosti Avast. Tato kauza je varováním pro každou firmu, která pracuje s velkými datovými soubory.

Pojďme si vysvětlit klíčový rozdíl:

• Anonymizace: Je proces, při kterém jsou osobní údaje upraveny takovým způsobem, že subjekt údajů již není a nemůže být identifikován. Jde o nevratný proces. Správně anonymizovaná data již nepodléhají režimu GDPR, protože se nejedná o osobní údaje.
• Pseudonymizace: Je zpracování osobních údajů tak, že je nelze přiřadit konkrétnímu subjektu údajů bez použití dodatečných informací. Tyto dodatečné informace (např. klíč propojující ID uživatele s jeho e-mailem) se uchovávají odděleně. Pseudonymizovaná data jsou stále osobními údaji a plně podléhají GDPR.

Společnost Avast shromažďovala detailní historii prohlížení internetu od milionů svých uživatelů. Tato data následně předávala své dceřiné společnosti k prodeji pro marketingové účely. Avast argumentoval, že data jsou anonymizovaná, protože přímé identifikátory (jako jméno) byly odstraněny.

ÚOOÚ však dospěl k závěru, že data byla pouze pseudonymizovaná. V datech totiž zůstaly unikátní identifikátory zařízení a další prvky, které umožňovaly uživatele zpětně identifikovat a sledovat jejich chování napříč internetem.

Protože se jednalo o osobní údaje, jejich předávání a prodej bez platného právního základu (například bez informovaného souhlasu uživatelů) představovalo masivní porušení GDPR. Tento případ ukazuje, že technická opatření sama o sobě nestačí – klíčové je jejich správné právní posouzení.

Mnoho společností se domnívá, že prodává „anonymní statistiky“, ale ve skutečnosti obchoduje s pseudonymizovanými osobními údaji, čímž se vystavuje obrovskému riziku.

Tabulka rizik: Rizika spojená s prodejem a sdílením dat

Riziko k řešení a potenciální problémy a sankce	Jak pomáhá ARROWS
Chybná klasifikace dat jako anonymních. Zpracování osobních údajů bez právního titulu, riziko pokut v řádu stovek milionů Kč, jak ukázal případ Avast.	Právní analýza datových toků. Posoudíme vaše data a procesy a určíme, zda se jedná o pseudonymizaci, či skutečnou anonymizaci. Potřebujete právní jistotu? Napište nám na office@arws.cz.
Prodej pseudonymizovaných dat bez souhlasu uživatele. Závažné porušení GDPR, poškození reputace a vysoké finanční sankce.	Příprava smluvní dokumentace. Připravíme smlouvy s vašimi partnery a zásady ochrany osobních údajů, které budou v souladu s GDPR. Potřebujete připravit smlouvu? Kontaktujte nás na office@arws.cz.
Nedostatečné zabezpečení dat při přenosu třetí straně. Porušení integrity a důvěrnosti dat (čl. 5 GDPR), riziko úniku dat a odpovědnosti.	Revize smluv se zpracovateli. Zajistíme, aby vaše smlouvy s třetími stranami obsahovaly potřebné záruky a povinnosti dle čl. 28 GDPR. Pro okamžité řešení vaší situace nám napište na office@arws.cz.
Využití dat k jinému účelu, než ke kterému byl udělen souhlas. Porušení zásady účelového omezení, neplatnost zpracování a riziko stížností.	Odborná školení pro vaše zaměstnance. Proškolíme váš tým, aby rozuměl limitům uděleného souhlasu a předešel nezákonnému zpracování. Zajistěte si školení na office@arws.cz.

Transparentnost jako základ důvěry: Co a jak musíte uživatelům sdělit?

Základním kamenem GDPR je princip transparentnosti. Uživatelé mají právo vědět, co se s jejich daty děje. Tuto povinnost vám ukládají články 13 a 14 GDPR, které definují tzv. informační povinnost. Ještě předtím, než začnete jakékoliv osobní údaje zpracovávat, musíte uživateli poskytnout jasné a úplné informace.

Na koho se můžete obrátit?

Vaše Zásady ochrany osobních údajů (Privacy Policy) musí srozumitelně vysvětlit minimálně následující body:

• Totožnost a kontaktní údaje vaší společnosti jako správce údajů.
• Účely, pro které data zpracováváte (např. personalizace reklam, analýza používání aplikace).
• Právní základ pro každý z těchto účelů (např. souhlas, plnění smlouvy).
• Příjemce nebo kategorie příjemců dat (např. Google, Facebook, analytické firmy).
• Informaci o tom, zda data předáváte do zemí mimo EU.
• Dobu, po kterou budete data uchovávat.
• Poučení o právech uživatele (právo na přístup, opravu, výmaz, odvolání souhlasu atd.).

Psát tyto dokumenty složitým právním jazykem je kontraproduktivní. Doporučuje se tzv. vrstvený přístup: v první vrstvě (např. při žádosti o souhlas) poskytněte stručné a klíčové informace a odkažte na plné znění Zásad ochrany osobních údajů pro detailní informace. Dobře napsaná a transparentní politika není jen splněním zákonné povinnosti, ale také buduje důvěru uživatelů ve vaši aplikaci a značku.

Naši právníci v ARROWS se specializují na přípravu kompletní dokumentace, včetně srozumitelných Zásad ochrany osobních údajů, které nejen splní zákonné požadavky, ale také posílí důvěru vašich uživatelů. Pro přípravu dokumentace, která vás ochrání, nám napište na office@arws.cz.

Působíte mezinárodně? Pozor na přenosy dat mimo EU

Pokud vaše aplikace cílí na globální trh nebo využívá služby poskytovatelů sídlících mimo Evropskou unii (například cloudové služby nebo analytické nástroje v USA), musíte věnovat zvýšenou pozornost pravidlům pro předávání osobních údajů do třetích zemí. GDPR takové předávání přísně reguluje a povoluje ho pouze za splnění specifických podmínek, jako je existence rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo použití standardních smluvních doložek.

Tato oblast je právně velmi komplexní a chyby mohou vést k zákazu zpracování nebo vysokým pokutám. Ignorování těchto pravidel při využívání dat evropských uživatelů pro marketingové aktivity v USA nebo jinde je závažným porušením GDPR a představuje vysoké riziko.

Pro naše klienty, kteří působí globálně, je tato problematika denním chlebem. Díky naší deset let budované síti ARROWS International zajišťujeme právní poradenství a přípravu smluvní dokumentace pro přeshraniční přenosy dat, abyste mohli bezpečně využívat služby po celém světě.

Neváhejte se obrátit na naši kancelář – office@arws.cz. Naši experti se specializují také na IT a softwarové právo, kyberbezpečnost a související smluvní agendu. Více o této službě najdete na našem webu.

Jak vám ARROWS zajistí právní jistotu při monetizaci dat?

Monetizace uživatelských dat je legitimní obchodní strategií, ale vyžaduje pečlivou právní přípravu a neustálou ostražitost. Rizika spojená s neplatným souhlasem, chybnou klasifikací dat, netransparentními postupy nebo nelegálními mezinárodními přenosy jsou příliš vysoká na to, aby byla ignorována. Spolupráce se zkušenými právníky není nákladem, ale strategickou investicí do ochrany vašeho podnikání.

Nevíte si s daným tématem rady?

V advokátní kanceláři ARROWS máme s touto problematikou bohaté zkušenosti a jsme připraveni vám poskytnout komplexní právní podporu:

• Provedeme právní audit vaší aplikace a datových toků, abychom identifikovali slabá místa a rizika.
• Připravíme pro vás kompletní a srozumitelnou dokumentaci, včetně Zásad ochrany osobních údajů a textací pro získání platného souhlasu.
• Zrevidujeme nebo připravíme smlouvy s vašimi technologickými partnery a zpracovateli dat.
• Poskytneme vám jasná právní stanoviska k otázkám, jako je rozdíl mezi anonymizací a pseudonymizací.
• Zajistíme odborná školení pro váš management a zaměstnance, aby rozuměli svým povinnostem.
• Budeme vás zastupovat při jednání s Úřadem pro ochranu osobních údajů v případě kontroly či stížnosti.

V našem portfoliu je více než 150 akciových společností, 250 s.r.o. a 51 obcí a krajů, kterým poskytujeme dlouhodobé právní služby. Zakládáme si na rychlosti, vysoké kvalitě a hlubokém porozumění byznysu našich klientů. Zároveň rádi propojujeme naše klienty, pokud vidíme zajímavé obchodní či investiční příležitosti.

Chraňte svůj byznys a proměňte data v bezpečnou konkurenční výhodu. Spojte se s námi na office@arws.cz a získejte právní řešení na míru.

FAQ – Nejčastější právní dotazy k monetizaci dat v mobilních aplikacích

1. Musím mít souhlas pro používání analytických nástrojů jako Google Analytics?
Ano, pro analytické účely, které nejsou nezbytně nutné pro fungování aplikace, je vyžadován předchozí souhlas uživatele. Tato povinnost vyplývá ze zákona o elektronických komunikacích (implementace směrnice ePrivacy), který reguluje přístup k informacím uloženým v koncovém zařízení uživatele. Pokud řešíte nastavení souhlasů, kontaktujte nás na office@arws.cz.

2. Co je to "oprávněný zájem" a mohu ho použít místo souhlasu pro cílenou reklamu?
Oprávněný zájem je jedním z právních základů pro zpracování dle GDPR, ale jeho použití vyžaduje provedení pečlivého balančního testu, kde musíte prokázat, že váš zájem převažuje nad právy a svobodami uživatele. Pro vysoce intruzivní zpracování, jako je behaviorální reklama, dozorové úřady a soudy jednoznačně preferují explicitní souhlas. Pro posouzení vhodnosti oprávněného zájmu pro vaše účely nám napište na office@arws.cz.

3. Jak dlouho mohu uchovávat osobní údaje uživatelů?
Osobní údaje můžete uchovávat pouze po dobu nezbytně nutnou pro účel, pro který byly shromážděny. Tato doba musí být předem definována a uvedena ve vašich Zásadách ochrany osobních údajů. Po uplynutí této doby musí být data smazána nebo anonymizována. Pro nastavení retenčních pravidel se na nás neváhejte obrátit na office@arws.cz.

4. Moje firma sídlí mimo EU, ale aplikaci používají i Evropané. Vztahuje se na mě GDPR?
Ano, GDPR má tzv. extrateritoriální působnost. Pokud nabízíte zboží nebo služby osobám v EU (a to i bezplatně) nebo monitorujete jejich chování, musíte dodržovat pravidla GDPR bez ohledu na to, kde vaše společnost sídlí. Pro konzultaci ohledně mezinárodní působnosti GDPR nám napište na office@arws.cz.

5. Co se stane, když uživatel odvolá svůj souhlas?
Musíte okamžitě přestat zpracovávat jeho osobní údaje pro účely, na které se odvolaný souhlas vztahoval. Pokud nemáte jiný platný právní důvod pro jejich další uchovávání (např. plnění zákonné povinnosti), musíte data vymazat. Proces odvolání souhlasu musíte mít zdokumentovaný. Pokud potřebujete pomoci s nastavením interních procesů, jsme vám k dispozici na office@arws.cz.

6. Jaký je rozdíl mezi GDPR a ePrivacy směrnicí v kontextu mobilních aplikací?
GDPR je obecný předpis pro ochranu jakýchkoliv osobních údajů. Směrnice ePrivacy je speciální předpis (lex specialis), který se zaměřuje na ochranu soukromí v elektronických komunikacích. V kontextu aplikací to znamená, že ePrivacy (a její implementace v zákoně o elektronických komunikacích) upravuje například ukládání a čtení informací ze zařízení uživatele (včetně SDK a jiných trackerů), a to bez ohledu na to, zda se jedná o osobní údaje. Pro detailní vysvětlení, jak se tyto předpisy vztahují na vaši aplikaci, nás kontaktujte na office@arws.cz.

Nechcete tenhle problém řešit sami? Advokátní kanceláři ARROWS věří více než 2000 klientů a jsme oceněni jako Právnická firma roku 2024. Podívejte se ZDE na naše reference a bude nám ctí pomoci vám při řešení vašeho problému. Poptávka je zdarma.