Řešení sporů mezi vedením zařízení a zdravotnickým personálem v praxi

Vedení nemocnice nebo soukromé kliniky dnes čelí extrémnímu tlaku. Spory o přesčasy lékařů, kontroly inspektorátu práce (SÚIP) a právní chyby ve smlouvách představují největší riziko pro stabilitu i finance vašeho zařízení. V tomto článku získáte jasný přehled aktuálních rizik a konkrétní právní strategie, jak těmto sporům efektivně předcházet a chránit svůj provoz.

Potřebujete s tématem poradit? Obraťte se na advokátní kancelář ARROWS na e-mail office@arws.cz nebo telefon +420 245 007 740. Váš dotaz rád zodpoví "Mgr. MUDr. Veronika Králíková"", expert na dané téma.

Proč jsou pracovněprávní spory ve zdravotnictví časovanou bombou?

Zdravotnický sektor je sevřen ve dvojím tlaku. Na jedné straně čelí chronickému nedostatku kvalifikovaného personálu a tlaku na finance. Na straně druhé stojí rigidní Zákoník práce a stále aktivnější odborové organizace, které hájí práva zaměstnanců.

Pro vás jako management to znamená, že zajištění nepřetržitého provozu je často v přímém rozporu s dodržením všech zákonných limitů. Nedávné protesty lékařů a následné legislativní změny navíc výrazně posílily kontrolní praxi SÚIP.

Management je chycen uprostřed. Provozní nutnost (zajistit péči) je často v právním konfliktu (dodržet limity). Právě proto jsou správně nastavená prevence a pravidelný právní audit základem stability. Naši právníci z ARROWS vám pomohou identifikovat rizika dříve, než přerostou v krizi. Pro okamžité řešení vaší situace nám napište na office@arws.cz.

Hlavní bojiště č. 1: Přesčasy a 24hodinové směny po protestech lékařů

Nejpalčivějším problémem zůstává pracovní doba. Chaos způsobený protesty lékařů vedl k rychlému zrušení kontroverzního institutu „další dohodnuté práce přesčas“ (bývalý § 93a ZP), který měl dočasně legalizovat vysoký počet přesčasů.

Management tak přišel o nástroj, jak legálně pokrýt směny. Jako náhrada byl zaveden nový § 83a Zákoníku práce, který umožňuje plánovat souvislý výkon práce v délce až 24 hodin. Tento nástroj má však zásadní slabinu.

Nový § 83a ZP je pro management strategický pat. Jeho využití je podmíněno nejen úpravou v kolektivní smlouvě nebo interním předpisu, ale především vyžaduje individuální písemnou dohodu s konkrétním zaměstnancem.

Tato dohoda je dobrovolná a lékaři ji mohou snadno vypovědět. Váš provoz se tak stává závislým na individuální dobré vůli personálu. Pokud se kolektiv lékařů rozhodne dohody nevstoupit nebo je vypovědět, může to legálně ochromit chod celého oddělení.

Právní řešení se proto přesunulo od „nařízení“ k „vyjednávání“. ARROWS vám pomůže připravit a vyjednat dodatky ke kolektivní smlouvě nebo vytvořit interní předpis a individuální dohody pro 24hodinové směny tak, aby byly právně platné a funkční. Potřebujete právní pomoc? Kontaktujte nás na office@arws.cz.

Sankce za chyby v pracovní době a evidenci

Pro CFO a jednatele je klíčové převést právní problém na vyčíslitelnou finanční hrozbu. Zde jsou reálné pokuty dle zákona o inspekci práce a souvisejících předpisů.

Rizika a sankce	Jak pomáhá ARROWS
Pokuta až 400 000 Kč za nevedení nebo chybné vedení evidence pracovní doby (§ 96 ZP).	Příprava interních směrnic pro evidenci pracovní doby, které zohledňují specifika směn a obstojí při kontrole SÚIP. Potřebujete připravit dokumentaci? Kontaktujte nás na office@arws.cz.
Pokuta až 2 000 000 Kč za nařízení práce přesčas nad zákonný limit nebo v rozporu s § 93 ZP.	Právní konzultace a audit nastavení směn, rozvrhů a čerpání odpočinků. Chcete prověřit své postupy? Napište na office@arws.cz.
Zahájení soudního sporu zaměstnancem o proplacení tisíců hodin přesčasů zpětně (až 3 roky).	Zastupování u soudů a správních orgánů. Čelíte soudnímu sporu nebo kontrole? Naši právníci jsou připraveni vám pomoci – napište na office@arws.cz.
Pokuta až 2 000 000 Kč za neposkytnutí mzdy nebo příplatku za práci přesčas.	Právní stanoviska ke správnému výpočtu mezd a příplatků, včetně nového příplatku za 24h směny. Spojte se s námi na office@arws.cz.

FAQ – Právní tipy k pracovní době

1. Může lékař skutečně odmítnout práci přesčas?

Ano, práce přesčas je ze zákona dobrovolná. Management ji může nařídit jen v zákonem stanovených případech a v omezeném limitu 150 hodin ročně. Problémům předejdete funkční kolektivní smlouvou. Pro právní pomoc při vyjednávání nám napište na office@arws.cz.

2. Co přesně musí naše evidence pracovní doby (§ 96 ZP) obsahovat?

Evidence musí obsahovat začátek a konec odpracované směny, přesčasy, noční práci a pracovní pohotovost, a to průkazně a přehledně. Pouhé „plánované směny“ v rozpisu nestačí, SÚIP vyžaduje záznam skutečného stavu. Pomůžeme vám s nastavením směrnice; kontaktujte nás na office@arws.cz.

3. Jaký je nový příplatek za 24hodinové směny?

Odměňovaných platem náleží ze zákona příplatek 20 % za hodiny nad rámec 12 hodin. V soukromém sektoru (mzda) záleží na nastavení vaší kolektivní smlouvy nebo vnitřního předpisu, nicméně i zde je nutné dodržet pravidla pro odměňování přesčasů. Chcete mít jistotu ve správném nastavení odměňování? Ozvěte se na office@arws.cz.

Na koho se můžete obrátit?

Hlavní bojiště č. 2: Smlouvy aneb skryté miny v „Švarc systému“ a dohodách

Ve snaze o flexibilitu management často sahá po alternativách k HPP, které se však mohou stát právní pastí.

Riziko 1: „Švarc systém“ (Lékaři na IČO)

Využívání lékařů na OSVČ pro běžné směny, kde lékař používá vybavení nemocnice, pracuje v určené ordinaci a je podřízen primáři, je učebnicovým příkladem závislé práce. Taková práce musí být vykonávána v pracovněprávním vztahu.

SÚIP toto klasifikuje jako nelegální zaměstnávání. Největší hrozbou přitom není jen pokuta až 10 000 000 Kč. Likvidační riziko spočívá v tom, že Správa sociálního zabezpečení a zdravotní pojišťovny doměří pojistné zpětně až za 3 roky, včetně vysokého penále, a to za všechny takto „zaměstnané“ lékaře.

Riziko 2: Novela ZP a Dohody (DPP/DPČ)

Dohody (DPP a DPČ) se po novele Zákoníku práce staly drahé a administrativně náročné. Nově musíte „dohodářům“ písemně rozvrhovat směny, platit příplatky (za víkend, noc, svátek) a poskytovat placenou dovolenou. Ztratily tak výhodu flexibility.

V ARROWS se denně věnujeme revizím smluv pro poskytovatele zdravotních služeb. Známe praxi SÚIP a soudů. Provedeme audit a nastavení smluvních vztahů (HPP, DPP, IČO) tak, aby chránily váš provoz. Neváhejte se obrátit na naši kancelář – office@arws.cz.

Hlavní bojiště č. 3: Spory o ukončení poměru a (ne)zaplacené atestace

Třetí kritickou oblastí jsou spory při ukončování pracovního poměru, které jsou ve zdravotnictví specifické.

Neplatnost výpovědi: Toto je nejčastější spor, kdy lékař napadne formální (nedoručení, špatný důvod) nebo věcné pochybení ve výpovědi. Pokud soud shledá výpověď neplatnou, hrozí vám povinnost doplatit náhradu mzdy za celou dobu trvání sporu.

Výpověď ze zdravotních důvodů: Tento proces je vysoce formalizovaný. Zaměstnavatel nemůže dát zaměstnanci výpověď jen proto, že „už nemůže“. Zákon vyžaduje lékařský posudek vydaný poskytovatelem pracovnělékařských služeb, který jednoznačně konstatuje dlouhodobou ztrátu zdravotní způsobilosti. Chyba v procesu znamená neplatnou výpověď.

Kvalifikační dohody: Klíčový problém u mladých lékařů. Nemocnice investuje statisíce do atestace a specializačního vzdělávání. Lékař se zaváže v zařízení zůstat, ale odejde dříve. Následuje soudní spor o úhradu nákladů.

Aby byla kvalifikační dohoda u soudu vymahatelná, musí být sepsána bezchybně a specifikovat skutečné náklady. Právníci ARROWS mají zkušenosti se zastupováním klientů (vč. 50 obcí a krajů) ve složitých pracovněprávních sporech a s přípravou vymahatelných kvalifikačních dohod. Pro právní analýzu vaší situace napište na office@arws.cz.

Smluvní vztahy a personální spory

Tato tabulka vizualizuje rizika plynoucí z nekvalitní dokumentace a nabízí konkrétní právní služby jako řešení.

Rizika a sankce	Jak pomáhá ARROWS
Pokuta až 10 000 000 Kč a likvidační doměření pojistného za nelegální zaměstnávání (Švarc systém).	Příprava nebo revize smluv (HPP, DPP, IČO) pro zajištění souladu se zákonem a provozní flexibility. Potřebujete revizi smluv? Napište na office@arws.cz.
Soudní spor o neplatnost výpovědi a povinnost doplatit zaměstnanci mzdu za celou dobu trvání sporu.	Zastupování u soudů a příprava právně neprůstřelné výpovění dokumentace. Hrozí vám spor? Kontaktujte nás na office@arws.cz.
Nevymahatelnost kvalifikační dohody a ztráta statisícových investic do vzdělání lékaře.	Právní analýza a příprava kvalifikačních dohod, které jsou v souladu se zákonem a soudní praxí. Chcete ochránit své investice? Napište na office@arws.cz.
Stížnost na šikanu (mobbing/bossing), poškození reputace a kontrola SÚIP.	Odborná školení pro zaměstnance a management v oblasti prevence a vyhotovení interních směrnic pro řešení stížností. Získejte certifikované školení na office@arws.cz.

Mezinárodní prvek: Zaměstnávání zahraničních lékařů bez rizika

Nedostatek personálu nutí nemocnice hledat lékaře v zahraničí. Právní proces se však zásadně liší pro lékaře z EU (kde platí snazší režim uznávání kvalifikace) a pro lékaře z „třetích zemí“ (mimo EU).

Pro lékaře ze třetích zemí je proces složitý a vyžaduje dva kroky:

1. Nostrifikace (uznání vysokoškolského diplomu).

2. Aprobační zkouška (ověření odbornosti a znalosti českého práva).

Právě aprobační zkouška skrývá pro nemocnici riziko. Její součástí je 6měsíční praktická část, která probíhá jako stáž v akreditovaném zařízení pod přímým odborným vedením. Vaše HR oddělení musí zajistit nejen akreditaci, ale i splnění všech administrativních povinností.

Pokud například lékař (resp. vaše HR) včas (do 30 dnů) nenahlásí ministerstvu zahájení praxe a jméno školitele, je posuzován, jako by u zkoušky neprospěl. Taková administrativní chyba může vést k soudnímu sporu, kdy lékař bude nemocnici žalovat o náhradu škody za zmařenou kariéru v EU.

Díky deset let budované síti ARROWS International řešíme denně problematiku s mezinárodním prvkem. Zajistíme získání potřebných povolení, pracovních víz (modrá karta) a pomůžeme vám s procesem akreditace a nastavením smluv pro lékaře v režimu aprobační zkoušky. Spojte se s námi na office@arws.cz.

Závěr: Prevence sporů je nejlepší investice

Nejlepší soudní spor je ten, který se nikdy nevede. Jak ukazují rizika výše, investice do preventivního právního auditu smluv, nastavení interních směrnic a odborného školení managementu je zlomkem nákladů, které představují prohrané soudní spory, pokuty od SÚIP nebo likvidační doměrky za Švarc systém.

V našem portfoliu je více než 150 akciových společností, 250 s.r.o. a 50 obcí a krajů. Zakládáme si na rychlosti a vysoké kvalitě služeb, které jsou vždy orientovány na praktické a funkční řešení pro klienta.

Navíc umíme klienty propojit mezi sebou v případě, že mají zajímavé investiční, nebo obchodní příležitosti. Rádi si poslechneme i vaše byznysové nápady.

Naši právníci jsou připraveni vám pomoci nastavit pracovněprávní vztahy ve vašem zařízení tak, aby byly funkční a bezpečné. Pro nezávaznou konzultaci nám napište na office@arws.cz.

FAQ – Nejčastější právní dotazy k sporům ve zdravotnictví

1. Jaký je rozdíl mezi „odborným dozorem“ a „odborným dohledem“ u lékařů a proč je to právně důležité?

Tyto pojmy (definované v zákoně č. 95/2004 Sb.) jsou klíčové pro odpovědnost za pochybení pacienta. Odborný dozor (u absolventa před kmenem) vyžaduje fyzickou přítomnost školitele na pracovišti. Odborný dohled (po kmeni) vyžaduje jen dostupnost školitele. Pokud lékař po kmeni provede výkon nad rámec kmene bez písemného pověření, nebo pokud absolvent pracuje sám na noční, jde o systémové selhání nemocnice. Správné nastavení kompetencí v interních směrnicích je základem obrany proti žalobám pacientů. Pokud řešíte nastavení kompetencí, kontaktujte nás na office@arws.cz.

2. Náš lékař podal stížnost na SÚIP (Inspektorát práce). Co nám teď hrozí a jak se připravit?

SÚIP je povinen podnět prošetřit a má široké pravomoci. Bude požadovat dokumentaci – zejména pracovní smlouvy, dohody, evidenci pracovní doby a mzdové listy. Totožnost stěžovatele musí utajit. Hrozí vám pokuta (až 2M Kč za přesčasy, až 10M Kč za Švarc). Neprodleně proveďte interní audit rizikových oblastí. Nabízíme plné zastoupení při kontrole SÚIP; pro okamžitou pomoc nám napište na office@arws.cz.

3. Můžeme v kvalifikační dohodě požadovat po lékaři úhradu 800 000 Kč za atestaci, pokud odejde po 3 letech?

Ano, ale pouze pokud dohoda splňuje přísné zákonné požadavky. Musí být písemná, specifikovat náklady a obsahovat závazek (typicky 3-5 let). Částka musí odpovídat skutečným nákladům, nikoli paušálu. Pokud lékař splní jen část závazku, úhrada se poměrně krátí. Soudy mnoho dohod shazují pro neurčitost nebo nepřiměřenost. Potřebujete připravit vymahatelnou kvalifikační dohodu? Spojte se s námi na office@arws.cz.

4. Naše nemocnice není akreditovaná pro praktickou část aprobační zkoušky. Můžeme přesto zaměstnat lékaře ze třetí země?

Můžete ho zaměstnat, ale nemůže u vás vykonat 6měsíční praktickou část aprobační zkoušky. Musel by ji vykonat v jiném, akreditovaném zařízení. To komplikuje jeho nástup. Alternativou je získat povolení k výkonu praxe na dobu určitou (stáž), ale to nevede k plné kvalifikaci. ARROWS International vám pomůže se získáním akreditace nebo nastavením legálního modelu. Řešíte tuto situaci? Napište na office@arws.cz.

5. Jaký je největší rozdíl v povinnostech u HPP a nové DPP (dohody) od roku 2024?

Rozdíl se téměř smazal. U DPP (i DPČ) musíte nově písemně rozvrhovat směny předem, evidovat odpracovanou dobu, poskytovat placenou dovolenou a platit příplatky za víkendy, svátky a noční práci. Dohoda ztratila svou flexibilitu a stala se administrativně náročnou. Pokud řešíte optimalizaci smluvních vztahů po novele ZP, kontaktujte nás na office@arws.cz.

Nechcete tenhle problém řešit sami? Advokátní kanceláři ARROWS věří více než 2000 klientů a jsme oceněni jako Právnická firma roku 2024. Podívejte se ZDE na naše reference a bude nám ctí pomoci vám při řešení vašeho problému. Poptávka je zdarma.